Zásady vrácení peněz
Tento dokument upravuje podmínky pro vrácení zboží zakoupeného v internetovém obchodě Lahodné Jídlo, se sídlem Popovická 924/4, 101 00 Hlavní město Praha, Czechia, telefon +420725572389, e-mail info@lahodne-jidlo.shop, web https://lahodne-jidlo.shop. Zásady jsou vypracovány v souladu s právními předpisy Evropské unie a České republiky, zejména se směrnicí 2011/83/EU o právech spotřebitelů, nařízením (EU) 2016/679 (GDPR), zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
Zákazník má právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené na dálku bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží. Toto právo vyplývá z evropské legislativy a českého práva a vztahuje se na většinu spotřebitelských nákupů uskutečněných prostřednictvím internetového obchodu https://lahodne-jidlo.shop.
Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musí zákazník informovat Lahodné Jídlo jednoznačným prohlášením, například e-mailem na info@lahodne-jidlo.shop. Zákazník může využít i kontaktní telefon +420725572389 nebo korespondenční adresu Popovická 924/4, 101 00 Hlavní město Praha, Czechia. Prohlášení musí obsahovat identifikaci objednávky a zboží, které je vraceno.
Zboží musí být vráceno bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Náklady na vrácení zboží nese zákazník, pokud nebylo výslovně dohodnuto jinak. Zboží by mělo být vráceno v původním stavu, pokud možno v originálním balení, a nesmí být nadměrně opotřebeno.
Prodávající vrátí zákazníkovi všechny přijaté platby, včetně nákladů na doručení zboží k zákazníkovi, a to nejpozději do 14 dnů od obdržení oznámení o odstoupení od smlouvy. Vrácení peněz může být pozdrženo do doby, než bude zboží doručeno zpět nebo než zákazník prokáže jeho odeslání.
Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na zboží, které podléhá rychlé zkáze, zboží v uzavřeném obalu, které bylo po dodání otevřeno a nelze jej z hygienických důvodů vrátit, nebo na zboží upravené podle přání zákazníka. Tyto výjimky jsou stanoveny v souladu s právními předpisy EU a České republiky.
Zákazník odpovídá za snížení hodnoty zboží, pokud s ním nakládal jiným způsobem, než je nutné k seznámení se s jeho povahou a vlastnostmi. Lahodné Jídlo si vyhrazuje právo posoudit stav vráceného zboží a případně snížit vracenou částku o vzniklé opotřebení.
Veškeré finanční prostředky jsou vraceny stejným způsobem, jakým byla provedena původní platba, pokud není dohodnuto jinak. Zákazník nenese žádné sankce za samotné odstoupení od smlouvy v zákonné lhůtě.
Tento proces je navržen v souladu s požadavky na transparentní obchodní praktiky a pravidly Google Ads, které vyžadují jasné a srozumitelné informace o právech spotřebitele.
Zásady mohou být aktualizovány v případě změny právních předpisů nebo provozních podmínek. Aktuální verze je vždy dostupná na https://lahodne-jidlo.shop.